Gwarancja

Prawo do odstąpienia od umowy 1. Zgodnie z art. 5 Dekretu Ustawodawczego 206/2005, jeżeli Klient jest konsumentem (tj. osobą fizyczną, która nabywa towary w celach niezwiązanych z jej działalnością zawodową lub która nie podała numeru VAT w formularzu zamówienia Babychicstore), ma prawo do odstąpienia od umowy kupna bez podania przyczyny i bez ponoszenia kar, z wyjątkiem przypadków wskazanych w punktach 3 i 5 poniżej.

2. Aby skorzystać z tego prawa, Klient musi wysłać zawiadomienie do Babychicstore w ciągu 10 dni roboczych od otrzymania towaru. Zawiadomienie to należy wysłać e-mailem lub za pośrednictwem czatu. Po otrzymaniu powyższego zawiadomienia o odstąpieniu od umowy, Dział Obsługi Klienta niezwłocznie przekaże Klientowi instrukcje dotyczące sposobu zwrotu towaru, który musi dotrzeć do Babychicstore w ciągu dziesięciu dni od daty autoryzacji. Towar musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, kompletny ze wszystkimi częściami i w oryginalnym opakowaniu (koperty i kartony), przechowywany i użytkowany z należytą starannością, bez śladów zużycia i zabrudzeń, zgodnie z warunkami określonymi w punktach 3 i 5 poniżej.

3. Prawo odstąpienia od umowy podlega jednak następującym warunkom: prawo to dotyczy zakupionego produktu w całości; nie można skorzystać z prawa odstąpienia od umowy tylko w odniesieniu do części zakupionego produktu (np. akcesoriów, dołączonego oprogramowania itp.); prawo to nie przysługuje w przypadku zapieczętowanych produktów audiowizualnych lub oprogramowania komputerowego (w tym dołączonego do sprzętu) po jego otwarciu. Zakupiony towar musi być nienaruszony i musi zostać zwrócony w oryginalnym opakowaniu, kompletny ze wszystkimi jego częściami (w tym opakowaniem oraz wszelką dokumentacją i akcesoriami: instrukcjami, kablami itp.). Aby ograniczyć uszkodzenia oryginalnego opakowania, zalecamy, w miarę możliwości, umieszczenie go w drugim opakowaniu. Należy bezwzględnie unikać naklejania etykiet lub taśmy klejącej bezpośrednio na oryginalne opakowanie produktu.

Zgodnie z prawem, koszty wysyłki zwrotu towaru ponosi klient. Ponadto koszty dostawy do klienta oraz wszelkie inne dodatkowe koszty wskazane w momencie składania zamówienia nie podlegają zwrotowi.

Za wysyłkę odpowiada wyłącznie klient do momentu otrzymania potwierdzenia odbioru w naszym magazynie.
W przypadku uszkodzenia towaru podczas transportu, babychicstore powiadomi klienta o tym zdarzeniu (w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania towaru w magazynie), umożliwiając mu niezwłoczne złożenie reklamacji u wybranego przez siebie kuriera i uzyskanie zwrotu wartości towaru (jeśli był ubezpieczony). W takim przypadku produkt zostanie udostępniony klientowi do zwrotu, co jednocześnie anuluje wniosek o odstąpienie od umowy.

babychicstore nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie, kradzież lub utratę towarów zwróconych przesyłką nieubezpieczoną.
Po dostarczeniu do magazynu produkt zostanie sprawdzony pod kątem uszkodzeń lub naruszeń niewynikających z transportu. W przypadku uszkodzenia opakowania i/lub oryginalnego opakowania, babychicstore potrąci procent od należnego zwrotu, w każdym przypadku nieprzekraczający 30% zwrotu, jako wkład w koszty naprawy.

4. Z wyjątkiem kosztów naprawy potwierdzonych uszkodzeń oryginalnego opakowania, babychicstore zwróci klientowi pełną kwotę w ciągu czternastu dni od otrzymania zwracanego towaru. Zwrot nastąpi poprzez zwrot kwoty pobranej z karty kredytowej lub przelewem bankowym. W tym drugim przypadku klient jest zobowiązany do niezwłocznego podania danych bankowych do zwrotu (ABI – kod CAB – rachunek bieżący wystawcy faktury).

5. Prawo do odstąpienia od umowy wygasa w całości, jeżeli zasadniczy warunek integralności towaru (opakowanie i/lub jego zawartość) nie zostanie spełniony w przypadku stwierdzenia przez babychicstore: nieostrożnego użytkowania towaru, które naruszyło jego integralność, lub użycia materiałów eksploatacyjnych; braku oryginalnego opakowania zewnętrznego i/lub wewnętrznego; braku integralnych elementów produktu (akcesoriów, kabli, instrukcji obsługi, części itp.)

uszkodzenia produktu z przyczyn innych niż transport. W przypadku utraty prawa odstąpienia od umowy, towar pozostanie w siedzibie Babychicstore i będzie dostępny do odbioru przez Klienta na jego koszt.
Koszt wysyłki międzynarodowej wynosi 50,00 EUR. Koszt ten może ulec zmianie po sprawdzeniu przez firmę kurierską.